苏小小的技术研发中心在六楼，占据了整整一层。
她的管理风格跟其他三个人完全不同——她不信奉层级，不强调纪律，只看重创造力和执行力。她把办公区设计成了一个开放式的空间，没有隔断，没有独立的办公室，所有人都在一个大开间里工作。她自己也不例外——她的工位就在团队中间，一张普通的办公桌，上面摆着三台显示器和一堆零食。
她的抽屉里永远备着各种口味的薯片和巧克力，谁饿了都可以来拿。她的桌子上放着一个透明的玻璃罐，里面装满了五颜六色的棒棒糖，那是她用来奖励那些解决了技术难题的程序员的。谁攻克了一个难关，就可以从罐子里拿走一根棒棒糖，算是一种象征性的荣誉。刚开始的时候，有些老员工觉得这种方式太幼稚，但慢慢地，大家开始接受了这个传统，甚至有人为了拿到特定颜色的棒棒糖而主动挑战更难的技术问题。
她的管理方式是“目标导向、过程自由”。她给每个项目组设定明确的研发目标和时间节点，至于怎么实现，她不做过多干预。她相信技术人员需要有足够的自主权和创造力，过多的管控只会扼杀创新。她常说的一句话是：“我不在乎你用什么方法，我只在乎你能不能按时交出结果。如果你需要帮助，随时可以找我。如果你不需要，那我就默认你一切顺利。”
这种管理方式收到了很好的效果。技术团队的士气高涨，研发效率大幅提升。凤凰计划第三批产品的研发进度比原计划提前了两周，这在以前是不可想象的。团队成员之间的协作也更加顺畅，跨项目组的技术交流变得越来越频繁。以前大家各做各的，遇到问题宁愿自己死磕也不愿意求助，现在大家学会了在遇到困难的时候主动寻求帮助，也学会了在别人遇到困难的时候主动伸出援手。
但苏小小也不是一味地放任。她对技术标准的要求极其严格。任何一段代码、任何一个设计方案，都必须经过至少两次审查才能进入下一阶段。她自己在技术上有着极高的敏感度和判断力，任何有缺陷的设计都逃不过她的眼睛。她不会轻易表扬人，但当她说出“这段代码写得不错”的时候，那意味着这段代码确实是无可挑剔的。
有一次，一个项目组提交了一份设计方案，从表面上看没有什么问题，逻辑清晰，结构完整，各项指标都符合要求。但苏小小在审查的时候发现了一个潜在的隐患——方案中使用的一种算法在处理极端数据时可能会出现性能瓶颈。这种极端数据在实际应用中出现的概率很低，大约只有千分之一左右，但如果
…。。